近年来线下实体门店受到了严重的冲击,门店获客的难度越来越大,成本越来越高,用户的转化以及老顾客的复购都变得极为困难。实体门店经销商寻求“工具赋能门店”解决获客转化的思路一直在探索。
很多经销商为此投入了大量的时间精力和财力,尤其是对于工具在门店能否真正发挥价值上投入了不少。互讯在服务的过程中,发现很多经销商为门店用过太多的工具,也采取过各种运营的方式,但是始终没有取得理想的效果。那么今天互讯就从两个维度来说明一下,门店所谓的真好用的工具是什么样的工具?
工具的价值最终还是能否帮经销商赚钱
第一,真正解决获客问题,“获客”是当下门店最急需的诉求。很多工具从服务商的角度进行讲解,整个逻辑看似很圆满,但是最终很难达到结果。其实核心的原因是没有将门店为什么要用这个工具的价值搞明白。能不能解决获客是门店使用的关键动力。
第二,工具操作要简单,能否让门店、店员、经销商能够很简单的操作,快速上手。工具好不好用经销商说了算,最终一个工具好不好用反馈到两个层面:要么省钱,要么赚钱。
经销商其实更懂用户,工具不能为门店增加麻烦
省钱是指一个工具的实施到落地,工具本身需要费用,经销商在落地工具使用过程中投入的成本比工具本身要大得多,小门店它往往需要时间,需要其他的激励,甚至是需要更多的第三方的投入。赚钱就是真正帮门店创造价值,只有这样,门店才会将工具用起来,用得好,持续用。