2015年度，利润总额同比增长23.07%；

净利润同比增长20-60%；

1000家直营门店，100万极会员资源；

13w 服务号粉丝， 实现80%优质客户转化，每年消费达上亿元；

在面临综合成本居高、大经济环境的影响下，尤其是低迷的服装行业，这家企业保持了强劲的增长势头。这就是汇洁集团（以下称曼妮芬），以上部分数据为其最新公布的2015年度业绩报告。

作为深圳内衣产业核心竞争力强大的龙头品牌企业，汇洁集团虽然面临终端消费环境的重重压力，但由于内衣行业受益于消费升级和行业的集中度提升，依旧是服装中增长最快的细分领域之一。

传统零售企业经过2015年互联网转型变革的一番洗礼，纷纷着手企业互联网化发展，作为一个持续创新的领先企业，汇洁集团亦不例外。

诚然，移动互联网的快速发展，不仅促使各行业进行转型升级，同时也让企业的会员营销突破原有瓶颈，打开了一片全新的未来。

在消费升级的移动互联网时代，消费者更加趋向于个性的购物需求及服务体验。对于他们而言，想到的只是线上线下是否同款同价，线上线下的会员权益是否打通，无论我是线上消费还是到店，都可以在A店购买，B店换货，C店退货。一套灵活经营的体系，不仅能从不同的层面满足消费者个性化需求，也将给企业带来巨大的商业价值。领客O2O平台正是为此而生。

过去，对于很多企业而言，会员营销，可能只是节假日或是活动促销期间，给会员发一条千篇一律的信息。而移动互联网技术的发展，为企业收集会员信息及分析应用，提供了便利，为精准的会员营销提供扎实的技术支持。

2016年，汇洁集团将借助领客平台，打通线上线下会员的数据，进行会员数据运营，实现会员价值最大化。

领客O2O平台助力汇洁集团开启了哪几个方面的会员经营新模式？

一、降低会员的体验门槛，建立品牌的会员档案，完善会员信息

借助领客平台的打通会员接口，省去消费者成为品牌会员的繁琐步骤；连接终端POS系统，通过消费环节，让曼妮芬轻松获取会员的线下消费行为数据，从而更加方便的完善会员资料，包括其消费习惯及喜好等，为消费者提供多元化会员营销服务。

​二、提高会员的品牌忠诚度，增加品牌粘性

通过会员的数据信息，可以发现消费者想要什么，有效的指导线下客户的消费行为，进而提升服务质量，例如会员管理、会员关怀及活动促销等信息，更加及时快速的触达消费者。

在个性化的营销管理方面，曼妮芬将开辟了全新的会员营销方式，建立曼妮芬积分商城。借助领客平台，连接会员，让会员不受时间、地域限制，无论是到店，还是在家，均能随心进行积分兑换，想换就换。

此外，还将充分挖掘会员的数据商业价值。例如，借助领客的粉丝图谱，通过粉丝的浏览轨迹，挖掘会员之间的关系，让交易变得更加简单。当粉丝对某一件商品感兴趣，发现自己的朋友曾有过购买记录，外带五星级评价，下单起来肯定毫不犹豫。

可见，通过这种信任背书，不仅为企业品牌的销售增量，也将带动更多潜在客户的消费欲望，为企业的销售增量带来更多的可能性。

三、实现企业的跨品牌融合营销

在未来，曼妮芬希望借助领客平台，实现跨品牌的资源整合，进行强强联合，以经济共享的经营模式，创新移动互联网时代的新商业模式。

作为中高档内衣领军企业，曼妮芬沉淀了丰富的会员资源。而这批忠实会员，也将是曼妮芬互联网转型的入口之一，领客平台真是将为其实现这一目标提供有力的技术技术后盾，同时将帮助曼妮芬为现有的会员提供差异化的服务及精准的营销，以此提高顾客的品牌忠诚度，长期增加企业利润。

据了解，在美国，企业80%的营业收入，来自企业俱乐部的会员，其中大部分客户都是终身顾客。所以，如何充分将品牌自身所拥有的会员资源激活，真正为企业带来价值，正是曼妮芬目前及未来要做的事情。

内衣行业人士也曾表示，“我们做过一个统计，过去国内每人一年大约购买5件左右的内衣，目前这个数字正在发生改变，一些潮流人士、对生活要求高的人士购买的内衣数量迅速增长，甚至数倍高于该数据。” 曼妮芬100万极的会员资源，其产生的商业价值将不可估量。

对此，汇洁集团负责人表示：“曼妮芬始于积分，但不止于积分；始于会员，但更希望借助会员，实现产品的销售。”在这点上，与华阳信通董事长黄新山的“没有给企业带来交易的转型都是耍流氓”的说法非常贴合。

曼妮芬负责人称道，“2016将会是曼妮芬的O2O元年”，同时并表示，在迎合大经济环境的趋势发展同时，将充分借助领客O2O平台，在新的细分产品领域应用领客的分销系统等，从多方面展开合作。

毫无疑问，对于任何一个企业而言，实体门店的丰富会员资源将是一笔巨大的无形资产，如果充分利用好，将为企业带来不可估量的持续利润增长空间。

在互联网营销开展得如火如荼的时代，他们都已经在开辟新的经营模式，你还在观望？